ビーグレンはほんとに365日も返品が出来るの？いちいち理由とか聞かれない？と疑問に思っている方へ。
ビーグレンの返品・返金保証についてわかりやすく説明します。
返品には一定の条件がありますので、ちょっとだけ気をつけてください！
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買う前に、ビーグレンを返品できる条件などを確認しよう！
理由は何でもいいみたいですよ。
- 肌に合わない
- 効果が実感できない
という時に、返品が出来ます。ただし、以下のことに注意してください。
返品できるのは公式サイトでのお買い物のみ
返品できるのは、公式サイトに販売記録がある商品のみです。
他のサイトで激安商品などを買って試してみたけどあわなかったわ、と思っても返品できませんのでご注意ください。
Amazonや楽天で買った商品は返品できません。
各商品１回のみ
これは当たり前といえば当たり前ですが、各商品について返品できるのは１回だけ。
もしトライアルセットを使って、これは合わないわと思って返品した後に単品を購入し、それを返品しようとしてもダメ、ということです。
これは定期コースでも同じことで、各商品は１種類につき１回の返品のみ。
単品とセットを買った場合は
例えば、セールで特別セットと単品を同時に買ったとします。
Cセラム単品と、特別セットにもCセラムが含まれていた場合は、どちらか１つのみが返品の対象になります。
Cセラムを２つ返品することは出来ません。
期限は365日
まあ、１つの化粧品をこんなに長く使っているということはないと思いますが、返品使用と思ってうっかり、ということが無いように注意してください。
返品できるのは売買契約が成立した日から365日以内です。
プレゼントがついている場合
ビーグレンは時々お得なキャンペーンをやっていますが、プレゼント品がついていることがあるんですね。
ものによってはそのプレゼント品も返品する場合もあります。
全てではないので、返すもの、返さなくていいもの、詳しくは、カスタマーサポートに聞いてみてください。
容器の返品が必須です
返金保証を受けるには、使った容器を返品する必要があります。
また、トライアルセットの場合は外箱も全て一式返品する必要があるので、肌に合うかどうか心配な方は、外箱も捨てないように注意してください！
実際の返品手続きについて
さて、返品条件を確認したところで、実際の返品手続きです。
まずは連絡を
返品したいと思った時点でビーグレンに連絡をします。
電話か公式サイトのフォームから連絡をします。
電話はこちら：0120-329-414
メールでもOKだから、電話が面倒な人は楽でいいですね。
送る
返品受付番号を書いたものを返品したい商品に添付して、指定された住所に送ります。
ゆうパックや宅配便など、追跡が可能な方法で返品をしてください。
返金
返品アイテムが到着したことが確認できたら、指定した口座に返金されます。
返品で注意したいこと
返品する時は、以下の３つの点に注意してください。
- 返送料及び返金の際の振込手数料はこちらの負担になること
- 「静岡県の返却センターあて」に送り返すこと（カスタマーサポートから案内してくれるようです）
- 後払いを選択している時は、いったん支払った後でないと返品できないこと
この３つを忘れないでくださいね。
商品破損などの不備による返品
こちらの都合ではなく、商品に不備があったなどの理由で返品する場合は、商品到着後８日以内に連絡をした上で、返品できます。
この際の送料は、ビーグレンが負担してくれますよ。
基本的には返品した後に新しい商品を送ってくれます。
だからこそ、トライアルセットで試したい
365日も返金保証がついているなんて、本当にすごいと思います。
基本的にインターネット通販で買った化粧品て、返品出来ない。それは、自分の意思で買っているから。
訪問販売と違ってクーリングオフ制度が適用されないのですが、どんなにいいと思っても、実際使ってみたらそうではなかったってことはやっぱりありますよね。
その心配を払拭してくれるこの制度はとても素晴らしいと思います。
でも、だからこそ、トライアルセットがあるじゃないでしょうか。
一度にたくさんのアイテムを試すことができるし、かつ、返金保証もついている。
トライアルセットだったら、いくつか試して、本当にいいと思ったものだけ現品で買えばいいですし、合わなかったものは返品すればいいのですから。
色々使ってみて、便利な制度もちゃんと利用して、自分にあったものを見つけていきましょう！
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